Защита прав потребителя
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Юристы и адвокаты нашей компании оказывают широкий спектр юридических услуг по вопросам, связанным с покупкой товаров, работ и услуг.
В условиях товарно-денежных отношений ситуации, связанные с правами потребителя являются достаточно актуальными. Так все граждане рано или поздно что-то покупают, приобретают, потребляют, пользуются, либо нуждаются в оказании тех или иных услуг (работ) и т.д.
ЮРИДИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
— Консультация юриста по делам защиты прав потребителя
— Составление документов по защите прав потребителя
— Досудебное решение споров по вопросам прав потребителя
— Составление претензии к продавцам (поставщикам) товаров и услуг
— Подготовка искового заявления по защите прав потребителя
— Представление клиента в суде по защите прав потребителя
ВОЗВРАТ (ОБМЕН) АВТОМОБИЛЕЙ, ТЕХНИКИ, БЫТОВЫХ ПРИБОРОВ И ДР.
Именно Закон «О защите прав потребителей», Гражданский Кодекс Российской Федерации и другие нормативно-правовые акты устанавливают права и требования к продавцам и производителям, согласно которым покупаемый продукт должен быть качественным и соответствовать заявленным требованиям покупателя (потребителя).
ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСЕГДА ИМЕЕТ ПРАВО НА ИНФОРМАЦИЮ О ПОЛУЧАЕМОМ ТОВАРЕ(работах, услугах), о том кем он произведен или изготовлен.
Исходя из изложенного можно сделать вывод, что государство и закон всегда на стороне того, кто приобретает, т.е. на стороне покупателя.
Согласно известным законам экономики спрос рождает предложение, может сегодня и не всегда получается так, но в общем с уверенностью можно сказать, что продавец, производитель, либо компании оказывающая услуги населению, всегда ориентирована на покупателя (гражданина).
Ни для кого не секрет, что компании стремятся к своим клиентам, стараются делать качественную продукцию, качественно оказывать услуги и тем самым благодаря гражданам-потребителям существовать и развиваться. Но здесь нельзя не сделать оговорку, к сожалению не всегда продавец качественно делает всю свою продукцию (каждый наверное встречался с понятием брака), встречаются не добросовестные продавцы и изготовители, которые злоупотребляют доверием своих потребителей, мошенники и многое другое, вот отсюда и берет свое начало защита прав потребителя.
ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
— При заключении договоров купли-продажи недвижимости и земли
— При заключении договоров на покупку автомобилей, мотоциклов и др. ТС
— При покупке крупной и мелкой бытовой техники, а так же мелких предметов быта
— При оказании услуг юридическими лицами и ИП, в том числе:
- услуги в сфере оказания медицинских услуг
- услуги в сфере страхования
- в сфере оказания ремонтных и строительных услуг
- услуги в сфере образования
- услуги в сфере туризма и отдыха
- в сфере бухгалтерских, юридических и консалтинговых услуг
- и в других сферах...
— Другие виды споров по защите прав потребителя
Не всегда получается так, что продавец (изготовитель) некачественного товара (услуги) идет на встречу покупателю и возмещает ему понесенные расходы, возвращает товар, покрывает убытки и т.д. На обращение потребителя в виде разного рода претензий, жалоб и доводов не реагирует и настаивает на том, что оказал услугу своевременно, качественно или представил качественный товар.
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПРАВООТНОШЕНИЯ В ЧАСТИ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА, КОТОРЫЙ ПРИОБРЕТАЕТ В СВОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ, ТОВАРЫ (УСЛУГИ)
Учитывая тот факт, что защита прав потребителя регулируется целым комплексом нормативно-правовых актов, то мы рекомендуем по всем вопросам, возникающим в данной области, всегда обращаться к юристам и адвокатам нашей компании. Не всегда необходима полноценная консультация с юристом или адвокатом или доведение дела до суда, в некоторых случаях достаточно звонка нашему юристу и ваша проблема с продавцом будет решена. Решение споров по защите прав потребителей наши юристы и адвокаты осуществляют как в досудебном порядке, так и в суде.
По статистике как правило, споры и проблемы возникают между покупателями товаров и их продавцами, потребителями услуг и теми организациями, которые оказывают услуги для населения, так же не редко встречаются ситуации, когда правоотношения в части защиты прав потребителя возникают между потребителем и изготовителем (организация – производитель).
ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
— Разрешение спора по защите прав потребителя на этапе консультирования нашим юристом
— Разрешение спора посредством выезда на место к продавцу или представителю изготовителя
— Разрешения ситуации через органы гос.надзора, органы гос.власти всех уровней
— Защита прав потребителя посредством подачи искового заявления в суд
В случаях, когда ваше дело доходит до суда по причине неисполнения обязательства продавцом или изготовителем, юристы нашей компании в обязательном порядке взыскивают с виновной стороны компенсацию морального вреда и неустойку (штрафы, пени и т.д.). Обращаем ваше внимание на то, что вышеуказанные компенсации взыскиваются независимо от размера причиненных убытков.
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СУДЕ
— Проводим консультацию по вашему спору
— Устанавливаем факт нарушения требований о защите прав потребителя
— Рассматриваем варианты разрешения вашей проблемы
— Предлагаем пути решения, прогнозируем возможные риски и результаты с указанием норм права
— Определяем объем услуг и сроки их исполнения
— Согласовываем порядок и условия оплаты
— Готовим проект договора на оказание юридических услуг по защите прав потребителя
— Согласовываем проект договора, учитываем ваши пожелания и предложения
— Подписываем договор и приступаем к разрешению спора защите ваших интересов в суде
— В процессе исполнения договора сообщаем реальное состояние дел по вашему вопросу
Юристы нашей компании самостоятельно проведут все необходимые процессуальные действия, начиная от подачи документов в суд до получения исполнительного листа в органах судебной власти. После чего мы самостоятельно организуем исполнительное производство.